Эффективны ли студенческие опросы для оценки качества преподавания в вузах

Когда оценка не равна качеству

Сегодня инструмент считается практически универсальным элементом внутреннего контроля качества в университетах по всему миру. Однако за полтора десятилетия отношение к нему в академическом сообществе заметно изменилось: всё больше исследователей ставят под сомнение то, что именно измеряют студенческие анкеты.

Что показывают цифры

Исследование, охватившее около 1500 университетов, демонстрирует значительный разброс в практиках. В Северной Америке 87% университетов используют SET в той или иной форме. Стандартная периодичность — раз в семестр, хотя встречаются циклы раз в два-три года. Примерно 90% вузов собирают отзывы анонимно через онлайн-формы. Объём анкеты варьируется от 3 до 18 вопросов, а в отдельных случаях доходит до 70. Около половины университетов делают участие обязательным: студент не видит свои оценки, пока не заполнит анкету.

Анализ, проведённый Б. Уттлом в 2017 году и охвативший данные более чем 500 000 студентов из десятков исследований, привёл к выводу, что оценки студентов не коррелируют с реальными результатами обучения. Студенты высоко оценивают харизматичных лекторов, чьи курсы не дают глубоких знаний, и при этом занижают баллы строгим, требовательным преподавателям.

В отдельных работах обнаруживается умеренная корреляция между студенческими оценками курса и экзаменационными баллами — на уровне r ≈ 0,3–0,4 по данным Journal of Educational Psychology или r ≈ 0,6 в некоторых других исследованиях. Но это именно корреляция, а не причинно-следственная связь. Исследование Стэнфордского университета фиксирует: преподаватели, ставящие более лёгкие итоговые оценки, получают в среднем на 0,5–1 балл выше по пятибалльной шкале. Таким образом, SET фактически поощряют снижение требований.

Гендер, предмет и карьера

Отдельная проблема — гендерный аспект. Данные Университета Гронингена указывают на то, что преподаватели-мужчины получают в среднем на 0,2 балла выше по пятибалльной шкале просто за счёт пола, вне зависимости от методики. Преподаватели-женщины чаще получают низкие оценки за «строгость» и «требовательность», тогда как аналогичное поведение мужчин воспринимается как «профессионализм». Есть данные и о влиянии привлекательности, этнической принадлежности, возраста.

Исследование на основе 325 538 индивидуальных оценок в одном из американских университетов показало, что преподаватели математических дисциплин получают значительно более низкие баллы и, как следствие, реже получают премии или стимулирующие надбавки по сравнению с коллегами из гуманитарных дисциплин.

Несмотря на критику, SET влияет на карьеру. В колледжах либеральных искусств США студенческие оценки могут составлять 20–30% веса при решении о продлении контракта или получении премии. В исследовательских вузах Лиги плюща данные носят скорее консультативный характер. В Великобритании работает ежегодный опрос выпускников бакалавриата.

Что это значит для выбирающих программу

Для абитуриентов и студентов, которые оценивают качество обучения, студенческие рейтинги преподавателей — не самый надёжный ориентир. Высокие баллы могут свидетельствовать не столько о глубине знаний, которые даёт курс, сколько о харизме лектора или лёгкости оценок. Низкие баллы, напротив, нередко получают требовательные преподаватели, формирующие прочную базу.

При выборе программы стоит смотреть на совокупность факторов: содержание учебного плана, результаты выпускников, аккредитацию и отзывы, учитывающие не только эмоциональное впечатление, но и конкретные компетенции, которые удалось приобрести. Впрочем, как показывает конкурс эссе для студентов и преподавателей в Украине, вопросы о том, что именно должен давать университет и как оценивать качество преподавания, остаются открытыми — и ответы на них академическое сообщество ищет до сих пор.